НовокуйбышевскОфициальный сайт администрации
городского округа

Принятие граждан, имеющих право на государственную поддержку по обеспечению жильем, нуждающихся в улучшении жилищных условий на учет для получения государственных жилищных сертификатов и социальных выплат на строительство или приобретение жилого помещения

Административный регламент

жилищного отдела администрации городского округа Новокуйбышевск по предоставлению муниципальной услуги «Принятие граждан, имеющих право на государственную поддержку по обеспечению жильем, нуждающихся в улучшении жилищных условий на учет для получения государственных жилищных сертификатов и социальных выплат на строительство или приобретение жилого помещения»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Принятие граждан, имеющих право на государственную поддержку по обеспечению жильем, нуждающихся в улучшении жилищных условий на учет для получения государственных жилищных сертификатов и социальных выплат на строительство или приобретение жилого помещения» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности по предоставлению муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются:

1.2.1. граждане, имеющие право на получение за счет средств федерального бюджета социальной выплаты (жилищной субсидии, субсидии) для приобретения жилого помещения (далее - социальная выплата), право на получение которой удостоверяется государственным жилищным сертификатом (далее - сертификат), относящиеся к следующим категориям:

1) подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении «Маяк», и приравненные к ним лица, имеющие право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в соответствии со статьями 14, 15, 16, 17 и 22 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», Федеральным законом от 26 ноября 1998 г. № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» и Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. № 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска;

2) выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей:

- прибывшие в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности не позднее 1 января 1992г., имеющие общую продолжительность стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях не менее 15 календарных лет, не имеющие жилья в других регионах Российской Федерации или нуждающиеся в его улучшении и не получавшие субсидии на эти цели, а также граждане, выехавшие из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей не ранее 1 января 1992 г.;

- граждане, которые в соответствии с ранее действовавшим законодательством приобрели право на получение жилищной субсидии для приобретения жилья при наличии стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях не менее 10 календарных лет;

- инвалиды 1 и 2 групп, инвалидность которых наступила вследствие трудового увечья в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях и стаж работы которых составляет менее 15 календарных лет;

- граждане, выезжающие из городов, поселков, с полярных станций, находящихся в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях и закрывающихся в соответствии с решениями органов государственной власти субъектов Российской Федерации по согласованию с Правительством Российской Федерации, независимо от стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях и времени прибытия в указанные районы.

1.2.2. отдельные категории граждан, установленные федеральным законодательством и законодательством Самарской области, ранее не обеспеченные жилыми помещениями за счет бюджетных средств, относящиеся к:

- инвалидам Великой Отечественной войны (далее по тексту - ВОВ);

- участникам ВОВ;

- вдовам погибших (умерших) инвалидов и участников ВОВ;

- инвалидам боевых действий;

- ветеранам боевых действий;

- членам семей погибших (умерших) инвалидов боевых действий и ветеранов боевых действий;

- инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов;

- гражданам, проработавшим в тылу в период ВОВ;

- реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий.

1.2.3. работники органа местного самоуправления муниципального образования городской округ Новокуйбышевск, в том числе муниципальные служащие, работники государственных и муниципальных учреждений городского округа, проработавшие в соответствующем органе или учреждении не менее одного года.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информацию по вопросам предоставления услуги можно получить в жилищном отделе администрации городского округа Новокуйбышевск.

Место нахождения жилищного отдела, время работы, телефон и электронный адрес:

Самарская область, г.Новокуйбышевск, ул.Миронова, д.2, I этаж, каб. №№ 108, 110.

Часы работы:

понедельник – четверг 9.00 – 18.00

пятница 9.00 – 16.00

Приемные дни:

понедельник, среда 10.00 – 17.00

суббота, воскресенье - выходные дни

перерыв 13.00 – 14.00

телефон: (84635) 6-33-86

Электронный адрес: E-mail: housdep@novokuybishevsk.ru,

а также в сети интернет на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск www.nvkb.ru

Информация о месте нахождения и графике работы жилищного отдела, контактных телефонах представлена на информационном стенде перед входом в кабинет № 110 жилищного отдела, а также на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск www.nvkb.ru

1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

Информация заявителям о порядке оказания муниципальной услуги может предоставляться:

- непосредственно специалистами жилищного отдела;

- с использованием средств телефонной связи;

- путем размещения на информационном стенде, расположенном в помещении администрации городского округа Новокуйбышевск;

- посредством размещения на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск в сети интернет.

На информационных стендах, интернет-сайтах размещается информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- административный регламент с приложениями;

- месторасположение, график (режим) работы кабинета жилищного отдела, номера телефонов, адрес сайта городского округа Новокуйбышевск и электронной почты жилищного отдела;

- образец оформления заявления;

- блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (Приложение № 5).

1.3.3. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги специалист жилищного отдела подробно информирует обратившихся. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, а также содержать информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста отдела, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.4. На письменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя.

Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого заявления.

Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга:«Принятие граждан, имеющих право на государственную поддержку по обеспечению жильем, нуждающихся в улучшении жилищных условий на учет для получения государственных жилищных сертификатов и социальных выплат на строительство или приобретение жилого помещения».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Новокуйбышевск в лице жилищного отдела администрации городского округа Новокуйбышевск (далее - жилищный отдел).

Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом 1 категории жилищного отдела (далее - специалист жилищного отдела), ответственным лицом за исполнение муниципальной услуги является начальник жилищного отдела.

В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

- ОАО «Информационно-расчетный центр»;

- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области (Управление Росреестра по Самарской области);

- Государственное унитарное предприятие Самарской области «Центр технической инвентаризации» (Новокуйбышевский филиал);

- Государственное учреждение Центр занятости населения городскогоокруга Новокуйбышевск;

- Государственное Учреждение-Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в г.Новокуйбышевске Самарской области;

- Управление социальной защиты населения администрации городского округа Новокуйбышевск;

- Военный комиссариат г.Новокуйбышевска Самарской области.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- принятие постановления администрации городского округа о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении;

- принятие постановления администрации городского округа об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента поступления в жилищный отдел полного пакета документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, в срок - 30 дней.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ;

- Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

- Федеральным законом от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»;

- Федеральным законом от 25 октября 2002 года № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей»;

- Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»;

- Федеральным Законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

- Федеральным Законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

- Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 года № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»;

- Подпрограммой «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством», федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2010 года № 1050;

- Правилами выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 года № 153;

- Законом Самарской области от 11 июля 2006 года № 87-ГД «Об обеспечении жилыми помещениями отдельных категорий граждан, проживающих на территории Самарской области»;

- Законом Самарской области от 24 октября 2006 года № 115-ГД «О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по обеспечению жилыми помещениями отдельных категорий граждан»;

- Законом Самарской области от 11 июля 2006 года № 88-ГД «О предоставлении работникам органов государственной власти Самарской области, государственных органов Самарской области, органов местного самоуправления муниципальных образований в Самарской области, государственных учреждений Самарской области и муниципальных учреждений муниципальных образований в Самарской области социальных выплат на строительство или приобретение жилого помещения»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2006 года № 47 «Об утверждении положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 декабря 2004 года № 817 «Об утверждении перечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь»;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 2006 года № 378 «Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире»;

- Постановлением Правительства Самарской области от 21 июня 2006 года № 77 «Об утверждении порядка обеспечения жилыми помещениями отдельных категорий граждан»;

- Уставом городского округа Новокуйбышевск Самарской области, принятым постановлением Новокуйбышевской городской Думы от 19.05.2005 года № 102;

- Постановлением главы города Новокуйбышевска от 29 августа 2005 года № 1568 «Об установлении учетной нормы и нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма»;

- Постановлением главы городского округа Новокуйбышевск от 31.12.2009 года № 3554 «Об установлении учетной нормы площади жилого помещения для отдельных категорий граждан»;

- Постановлением главы городского округа Новокуйбышевск от 23.10.2006 года № 2207 «Об утверждении положения и состава комиссии по жилищным вопросам»;

- Положением о жилищном отделе администрации городского округа Новокуйбышевск;

- иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в данной сфере.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Для получения муниципальной услуги необходимы следующие документы:

2.6.1. для граждан, указанных в подпункте 1 пункта 1.2.1. настоящего Регламента:

1) заявление о принятии на учет в качестве нуждающегося в получении социальной выплаты, право на получение которой удостоверяется сертификатом (Приложение № 1 к Регламенту);

2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

3) копия документа, подтверждающего факт постоянного проживания на территории Самарской области;

4) копии документов, подтверждающих право заявителя на получение мер социальной поддержки по обеспечению жильем;

5) справка органа регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации о лицах, зарегистрированных в квартире по месту жительства заявителя, выданная не позднее чем за десять дней до дня подачи заявления о постановке на учет;

6) выписка из домовой книги;

7) копия финансового лицевого счета с места жительства заявителя;

В случае, если гражданин и члены его семьи зарегистрированы в разных жилых помещениях, документы, указанные в подпунктах 5, 6, 7 пункта 2.6.1 предоставляются по каждому жилому помещению;

8) копии документов, удостоверяющих личность каждого из членов семьи заявителя и их родственные отношения с заявителем;

9) справка органа, уполномоченного в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии недвижимости в собственности у заявителя и членов его семьи, выданная не позднее чем за десять дней до дня подачи заявления о постановке на учет;

10) справка организации, осуществляющей техническую инвентаризацию, о наличии недвижимости в собственности у заявителя и членов его семьи, выданная не позднее чем за десять дней до дня подачи заявления о постановке на учет;

11) копии правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов, подтверждающих наличие жилых помещений в собственности у заявителя и членов его семьи, либо документов, подтверждающих право собственности на данное жилое помещение третьих лиц;

12) справка из учреждения здравоохранения при необходимости подтверждения тяжелой формы хронического заболевания у заявителя или членов его семьи;

13) копия документа, выданного уполномоченным органом в установленном порядке, о признании жилого помещения заявителя и членов его семьи непригодным для проживания;

14) копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации).

15) в случае, если заявитель или члены его семьи в течение последних 5 лет изменяли место жительства, справки о наличии жилья на праве собственности, а также документы об основаниях владения или пользования жилым помещением, его общей площади и количестве проживающих членов семьи предоставляются также с предыдущего места жительства.

Все документы предоставляются в 1 экземпляре, копии документов предоставляются с предъявлением подлинника.

2.6.2. для граждан, указанных в подпункте 2 пункта 1.2.1. настоящего Регламента:

2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

3) копия документа, подтверждающего факт постоянного проживания на территории Самарской области;

6) копии правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов, подтверждающих наличие жилых помещений в собственности у заявителя и членов его семьи, либо документов, подтверждающих право собственности на данное жилое помещение третьих лиц;

7) выписка из домовой книги;

8) копия финансового лицевого счета с места жительства заявителя;

В случае, если гражданин и члены его семьи зарегистрированы в разных жилых помещениях, документы, указанные в подпунктах 5, 7, 8 пункта 2.6.2, предоставляются по каждому жилому помещению;

9) копии документов, удостоверяющих личность каждого из членов семьи заявителя и их родственные отношения с заявителем;

10) справка органа, уполномоченного в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии недвижимости в собственности у заявителя и членов его семьи, выданная не позднее чем за десять дней до дня подачи заявления о постановке на учет (в случае изменения фамилии у заявителя и членов его семьи указанные в настоящем абзаце справки представляются также и на прежние фамилии);

11) справка организации, осуществляющей техническую инвентаризацию, о наличии недвижимости в собственности у заявителя и членов его семьи, выданная не позднее чем за десять дней до дня подачи заявления о постановке на учет (в случае изменения фамилии у заявителя и членов его семьи указанные в настоящем абзаце справки представляются также и на прежние фамилии);

14) документы, подтверждающие факт прибытия в районы Крайнего Севера или приравненные к ним местности до 1 января 1992г.;

15) выписка из решения органа по учету граждан, имеющих право на получение жилищных субсидий в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей;

16) копии документов, подтверждающих трудовой стаж в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях (за исключением пенсионеров);

17) копия пенсионного удостоверения и справка из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о продолжительности трудового стажа в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях - для пенсионеров;

18) справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности — для инвалидов 1 и 2 групп, а также инвалидов с детства;

19) справка органов службы занятости населения по месту постоянного проживания гражданина о признании его в установленном порядке безработным с указанием даты признания гражданина таковым — для безработных;

20) копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации);

21) в случае, если заявитель или члены его семьи в течение последних 5 лет изменяли место жительства, справки о наличии жилья на праве собственности, а также документы об основаниях владения или пользования жилым помещением, его общей площади и количестве проживающих членов семьи предоставляются также с предыдущего места жительства.

Все документы предоставляются в 1 экземпляре, копии документов предоставляются с предъявлением подлинника.

2.6.3. для граждан, указанных в пункте 1.2.2. настоящего Регламента:

1) заявление о принятии на учет в качестве нуждающегося в получении социальной выплаты (Приложение № 1 к Регламенту);

2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

3) копия документа, подтверждающего факт постоянного проживания на территории Самарской области;

7) выписка из домовой книги;

8) копия финансового лицевого счета с места жительства заявителя;

В случае, если гражданин и члены его семьи зарегистрированы в разных жилых помещениях, документы, указанные в подпунктах 5, 7, 8 пункта 2.6.3, предоставляются по каждому жилому помещению;

14) иные документы, необходимые для принятия заявителя на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий (копия военного билета, справка военкомата, справка органа социальной защиты и другие);

16) копия страхового свидетельства государственного пенсионного страхования.

Все документы предоставляются в 1 экземпляре, копии документов предоставляются с предъявлением подлинника.

2.6.4. для граждан, указанных в пункте 1.2.3. настоящего Регламента:

1) заявление о принятии на учет в качестве нуждающегося в получении социальной выплаты (Приложение № 2 к Регламенту);

2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

3) копия трудовой книжки заявителя;

4) справка о лицах, зарегистрированных в жилом помещении по месту жительства или пребывания, с указанием общей и жилой площади занимаемого жилого помещения, выданную не позднее чем за один месяц до дня подачи заявления о постановке на учет в качестве нуждающегося в получении социальной выплаты;

5) выписка из домовой книги;

6) копия финансового лицевого счета с места жительства заявителя;

В случае, если гражданин и члены его семьи зарегистрированы в разных жилых помещениях, документы, указанные в подпунктах 4, 5, 6 пункта 2.6.4, предоставляются по каждому жилому помещению;

7) копии документов, удостоверяющих личность членов семьи и родственные отношения заявителя и членов его семьи;

8) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии недвижимости в собственности у заявителя и членов его семьи, выданная не позднее чем за один месяц до даты обращения заявителя о предоставлении социальной выплаты (в случае изменения фамилии у заявителя и членов его семьи указанные в настоящем абзаце справки представляются также и на прежние фамилии);

9) справка из организации, осуществляющей техническую инвентаризацию, о наличии недвижимости в собственности у заявителя и членов его семьи, выданная не позднее чем за один месяц до даты обращения заявителя о предоставлении социальной выплаты (в случае изменения фамилии у заявителя и членов его семьи указанные в настоящем абзаце справки представляются также и на прежние фамилии);

10) копии правоудостоверяющих и правоустанавливающих документов, подтверждающих наличие жилых помещений в собственности у заявителя и членов его семьи, либо документов, подтверждающих право собственности на данное жилое помещение третьих лиц;

11) справка из учреждения здравоохранения при необходимости подтверждения тяжелой формы хронического заболевания у заявителя или членов его семьи;

12) копия документа, выданного уполномоченным органом в установленном порядке, о признании жилого помещения заявителя и членов его семьи непригодным для проживания;

13) в случае, если заявитель или члены его семьи в течение последних 5 лет изменяли место жительства, справки о наличии жилья на праве собственности, а также документы об основаниях владения или пользования жилым помещением, его общей площади и количестве проживающих членов семьи предоставляются также с предыдущего места жительства.

Все документы предоставляются в 1 экземпляре, копии документов предоставляются с предъявлением подлинника.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основанием для отказа в приеме документов является обращение не уполномоченного представителя заявителя.

2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются, если:

1) не представлены или представлены не все необходимые документы, указанные в п. 2.6.настоящего Регламента;

2) сведения, содержащиеся в представленных документах, неполные или неточные;

3) не истек пятилетний срок со дня совершения намеренных действий по ухудшению жилищных условий;

4) отсутствуют основания для признания гражданина нуждающимся в жилом помещении;

5) ранее реализовано право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального или областного бюджета.

2.9. Требования к предоставлению муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 день после приема заявления и прилагаемых к нему документов.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Для работы специалиста жилищного отдела помещение должно быть оснащено стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством, телефонной связью.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы мебелью (стол, стулья).

Места информирования оборудуются информационным стендом с административными регламентами, образцами заполнения заявлений и перечнем документов, стульями и столом для возможности оформления документов.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показателем доступности муниципальной услуги является возможность её получения заявителями (представителем заявителя) путем письменного или личного обращения в администрацию городского округа Новокуйбышевск.

Показателем качества муниципальной услуги является возможность ее предоставления в соответствии с действующим законодательством.

Возможно предоставление муниципальной услуги в электронной форме, в многофункциональных центрах в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием и рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги и прилагаемых документов.

1) Для получения муниципальной услуги гражданин (его представитель, действующий по нотариально удостоверенной доверенности) подает в жилищный отдел:

- заявление установленной формы согласно приложению № 1 к Регламенту и документы, предусмотренные пунктом 2.6.1. настоящего Регламента (для граждан, указанных в подпункте 1 пункта 1.2.1. настоящего Регламента);

- заявление установленной формы согласно приложению № 1 к Регламенту и документы, предусмотренные пунктом 2.6.2. настоящего Регламента (для граждан, указанных в подпункте 2 пункта 1.2.1. настоящего Регламента);

- заявление установленной формы согласно приложению № 1 к Регламенту и документы, предусмотренные пунктом 2.6.3. настоящего Регламента (для граждан, указанных в пункте 1.2.2. настоящего Регламента);

- заявление установленной формы согласно приложению № 2 к Регламенту и документы, предусмотренные пунктом 2.6.4. настоящего Регламента (для граждан, указанных в пункте 1.2.3. настоящего Регламента);

2) Специалист жилищного отдела устанавливает предмет обращения, личность заявителя (его представителя), проверяет документ, удостоверяющий личность.

3) Специалист жилищного отдела проверяет наличие всех документов для предоставления муниципальной услуги, а также соответствие представленных документов требованиям действующего законодательства.

4) При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия документов установленным требованиям, специалист жилищного отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению:

- при согласии заявителя устранить препятствия, специалист жилищного отдела возвращает представленные документы;

- при несогласии заявителя устранить препятствия, специалист жилищного отдела информирует, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

5) После устранения оснований для отказа, указанных в подпунктах 1 и 2 пункта 2.8. настоящего Регламента, допускается повторное обращение гражданина с заявлением о принятии его в качестве нуждающегося в жилом помещении.

6) В случае неправильного заполнения заявления специалист жилищного отдела помогает заявителю заполнить заявление.

7) Копии документов после проверки их соответствия оригиналу заверяются специалистом жилищного отдела, принимающим документы.

8) Заявление регистрируется в книге регистрации заявлений граждан, нуждающихся в жилых помещениях.

9) Заявителю выдается расписка в получении заявления и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения специалистом жилищного отдела, принимающим документы (Приложение № 3 к Регламенту).

10) Специалист жилищного отдела при необходимости организует проверку сведений заявителя. Проверка сведений, указанных в заявлении, осуществляется жилищным отделом путем направления запросов в соответствующие органы государственной власти, организации, а также другими предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации способами сбора и проверки информации.

11) Жилищный отдел вправе инициировать проверку отдельных сведений в случаях, если имеется информация о том, что представленные сведения неполны.

12) Документы проверки рассматриваются жилищным отделом как конфиденциальная информация.

13) Лицам, в отношении которых проводится проверка, специалистом жилищного отдела предоставляется право знакомиться с личным делом и документами проверки и давать письменные объяснения, которые приобщаются к документам проверки.

3.1.2. Рассмотрение заявления на заседании комиссии по жилищным вопросам, принятие постановления администрации городского округа.

1) После получения полного пакета документов от заявителя специалист жилищного отдела передает все документы на рассмотрение комиссии по жилищным вопросам при администрации городского округа (далее - комиссия) в срок - 30 дней со дня подачи заявления и необходимых документов.

2) Вопрос о принятии семьи заявителя на учет в качестве нуждающейся в жилом помещении рассматривается на заседании комиссии. Рассмотрение осуществляется в порядке, предусмотренном положением о комиссии. На основании протокола заседания комиссии специалист жилищного отдела готовит проект постановления администрации городского округа о принятии семьи заявителя на учет в качестве нуждающейся в жилом помещении либо об отказе в принятии на учет.

3) После подписания проекта постановления администрации главой городского округа, а также его регистрации в установленном порядке специалист жилищного отдела, исполняющий данную муниципальную услугу, в течение трех рабочих дней со дня принятия решения выдает заявителям либо высылает по почте извещение о принятии его семьи на учет в качестве нуждающейся в жилом помещении установленной формы согласно приложению № 4 к настоящему Регламенту либо письменно сообщает об отказе в принятии на учет.

4) Специалист жилищного отдела формирует из представленных документов учетное дело гражданина, признанного нуждающимся в жилом помещении, заносит в книгу учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, запись о дате и номере постановления администрации городского округа о принятии на учет гражданина, составе его семьи и месте жительства. Порядковый номер записи в книге учета присваивается учетному делу гражданина.

3.2.Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги на базе муниципального бюджетного учреждения «Новокуйбышевский Многофункциональный центр» (далее - МФЦ) является обращение заявителя (его представителя) в с заявлением о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ. МФЦ осуществляет формирование пакета документов заявителя, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента и направляет данные документы в жилищный отдел администрации городского округа. Дальнейшее предоставление муниципальной услуги производится в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется первым заместителем главы городского округа Новокуйбышевск, начальником жилищного отдела.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом жилищного отдела положений настоящего регламента, иных нормативных правовых актов.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.

4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя. Порядок проведения проверок устанавливается нормами действующего законодательства.

4.5. Должностные лица, специалисты жилищного отдела за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов жилищного отдела в досудебном и судебном порядке.

В части досудебного обжалования заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) по почте в адрес администрации городского округа.

2. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

- наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- фамилию, имя, отчество получателя (для физических лиц), полное наименование организации (для юридических лиц);

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть предложения, заявления или жалобы, основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права и свободы или законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- ставит личную подпись и дату;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

3. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению копии документов и материалов.

4. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, обращение остается без рассмотрения.

5. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.

6. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается получателю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес воспроизводимы.

7. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, администрация городского округа вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в организацию или одному и тому же лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

8. По результатам рассмотрения обращения первым заместителем главы городского округа принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении. Заявителю в течение трех рабочих дней направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения.

9. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

10. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.

11. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

12. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, специалистов жилищного отдела в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение № 1

к административному регламенту

жилищного отдела

В администрацию городcкого округа Новокуйбышевск

от_____________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

проживающего по адресу:________________________

_______________________________________________ Телефон __________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять меня ___________________________________________

(Ф.И.О.)

на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.

Отношусь к категории _________________________________________

(наименование категории граждан, имеющих право на обеспечение

_____________________________________________________________________________________________

жильем в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Самарской области)

Состав семьи ________ человек:

1. Заявитель _______________________________________________________

(ф.и.о., число, месяц, год рождения)

Члены семьи:

2. ________________________________________________________________

(отношение к заявителю, ф.и.о., число, месяц, год рождения)

3. ________________________________________________________________

(отношение к заявителю, ф.и.о., число, месяц, год рождения)

4. ________________________________________________________________

(отношение к заявителю, ф.и.о., число, месяц, год рождения)

5. ________________________________________________________________

(отношение к заявителю, ф.и.о., число, месяц, год рождения)

Дата _________ __________________ _________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

Подписывая заявление я даю согласие на обработку представленных персональных данных для достижения целей, указанных в заявлении.

Приложение № 2

к административному регламенту

жилищного отдела

В администрацию городского округа Новокуйбышевск

от ______________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

________________________________________________________,

(должность и место работы)

паспорт серия _____________ N__________________________

выдан _________________________________________________,

домашний адрес _______________________________________,

телефон ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ

НУЖДАЮЩЕГОСЯ В ПОЛУЧЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ

Прошу поставить меня на учет в качестве нуждающегося в получении социальной выплаты на (указать наименование направления использования социальной выплаты: на приобретение жилого помещения у физических и юридических лиц; на строительство объектов индивидуального жилищного строительства; на уплату цены договора при участии в долевом строительстве многоквартирного дома с целью приобретения жилого помещения; в качестве первоначального взноса при получении ипотечного жилищного кредита (целевого займа) на строительство, реконструкцию или приобретение жилого помещения, а также в качестве пая в жилищные, жилищно-накопительные или жилищно-строительные кооперативы; на компенсацию части стоимости жилого помещения, построенного (строящегося), реконструированного или приобретенного путем получения ипотечного жилищного кредита (целевого займа).

_____________________________________________________________________________

в связи с (указать основания: не являюсь нанимателем жилых помещений по договору социального найма или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственником жилых помещений или членом семьи собственника жилого помещения; являюсь нанимателем жилого помещений по договору социального найма или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственником жилых помещений или членом семьи собственника жилого помещения и имею обеспеченность на одного человека менее 7 квадратных метров жилой площади (учетная норма).

_____________________________________________________________________________

______________________________________________со следующим составом семьи:

1)_________________________________________________________________________________________;

(фамилия, имя, отчество члена семьи и его отношение к заявителю)

2)_________________________________________________________________________________________;

(фамилия, имя, отчество члена семьи и его отношение к заявителю)

3)_________________________________________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество члена семьи и его отношение к заявителю)

4)_________________________________________________________________________________________;

(фамилия, имя, отчество члена семьи и его отношение к заявителю)

5)_________________________________________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество члена семьи и его отношение к заявителю)

К заявлению приложены следующие документы:

_____________________________________________________________________________________________

Подпись заявителя

_____________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество) (подпись) (дата)

Подписи совершеннолетних членов семьи заявителя (если имеются):

_________________________________________________________ _________________ _________________

(фамилия, имя, отчество) (подпись) (дата)

_________________________________________________________ _________________ _________________

(фамилия, имя, отчество) (подпись) (дата)

_________________________________________________________ _________________ _________________

(фамилия, имя, отчество) (подпись) (дата)

Документы принял

"_____"_______________ г. ____________________________________________________________________

(подпись лица, принявшего документы)

Приложение № 3

к административному регламенту

жилищного отдела

Расписка

в получении заявления о принятии граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и прилагаемых к нему документов

Настоящим удостоверяется, что заявитель ______________________________

представил, а _______________________________________________

принял(а) «___» _____________ 20___ г. № п/п _____ нижеследующие документы:

№	Наименование документов	Количество
№	Наименование документов	подлинник	копия

___________________ ____________________

(__________________) (___________________)

Подпись заявителя Подпись специалиста,

принявшего документы

М.П.

Приложение № 4

к административному регламенту

жилищного отдела

Куда: ____________________________________

(почтовый адрес, указанный в заявлении

_____________________________________________________________ о принятии на учет)

Кому: ___________________________________

(Ф.И.О. заявителя полностью)

И З В Е Щ Е Н И Е

Согласно решению ____________________________________________________

(наименование уполномоченного органа)

_______________________________________________________________________________________________________________

№ ______ от «____» __________ 20___г. Вы приняты на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях с составом семьи _______человек(а):

1. ________________________________________________________________________________________