Вернуться к обычному виду

Муниципальное казенное учреждение городского округа Новокуйбышевск Самарской области «Социальная гостиница «Доверие»

Файл документа: Загрузить


МУНИЦИПАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

№ 962/3-мку Муниципальное казенное учреждение городского округа Новокуйбышевск Самарской области «Социальная гостиница «Доверие» на 2012 год и плановый период 2013 и 2014 годов

Часть 1

Раздел 1

1.Наименование муниципальной услуги: реабилитационная (стационарная).

2.Потребители муниципальной услуги:

- женщины;

- женщины с несовершеннолетними детьми;

- несовершеннолетние, достигшие 16 лет;

- молодые люди до 23 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и (или) социально-опасном положении, жизнедеятельность которых объективно нарушена.

3.Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги:

3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги:

- Доля клиентов возвратившихся в родную семью в связи с изменением ситуации, не менее 45%;

- Доля клиентов решивших правовые проблемы (оформление правовых документов, правового статуса, получение гражданства, регистрация и т.п.) 95 % от нуждающихся;

- Доля клиентов решивших бытовые проблемы (получившие жилье, отремонтировали ранее непригодное жилье и т.д) - 80% от нуждающихся;

- Доля клиентов, решивших экономические проблемы (оформили государственные выплаты, субсидии, оформили алименты трудоустроились, получили вещевую и материальную помощь) – 100% от нуждающихся;

- Прошли медицинское обследование по показаниям не менее 95% несовершеннолетних детей.

- Прошли ПМПК по показаниям не менее 95% несовершеннолетних детей.

- Удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных;

- Доля подростков, не совершивших правонарушений и (или) иных правоправных действий за время нахождения в учреждении – 80%;

- Доля подростков из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обученных навыкам самостоятельного проживания - 100%;

- Доля несовершеннолетних, проживающих в ОСА, получивших услугу по организации летнего отдыха – 20%

3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя

Единица измерения

Значения показателей качества муниципальной услуги

Источник информации о значении показателя

Текущий финансовый год

2011

Очередной финансовый год

2012

Первый год планового периода

2013

Второй год планового периода

2014

1. Количество койко-мест

Койко-мест

28

28

28

28

2. Количество койко-дней

Койко-дней

10 220

10 248

10 220

10 220

3. Количество обслуженных

Чел.

96

96

96

96

Раздел 2

1.Наименование муниципальной услуги: реабилитационная (полустационарная).

2.Потребители муниципальной услуги:

- женщины;

- женщины с несовершеннолетними детьми;

- несовершеннолетние, достигшие 16 лет;

- молодые люди до 23 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации

3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги:

3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги:

- Доля клиентов выписанных из отделения с решенными проблемами – не менее 80%;

- Доля клиентов решивших правовые проблемы (оформление правовых документов, правового статуса, получение гражданства, регистрация и т.п.) - 80 % от нуждающихся;

- Доля клиентов решивших экономические проблемы (оформили государственные выплаты, субсидии, оформили алименты трудоустроились, получили вещевую и материальную помощь) – 100% от нуждающихся;

- Удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных;

3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя

Единица измерения

Значения показателей качества муниципальной услуги

Источник информации о значении показателя

Текущий финансовый год

2011

Очередной финансовый год

2012

Первый год планового периода

2013

Второй год планового периода

2014

1. Количество койко-мест

Койко-мест

12

12

12

12

2. Количество койко-дней

Койко-дней

4 380

4 392

4 380

4 380

3. Количество обслуженных

Чел.

48

48

48

48

Раздел 3

1.Наименование муниципальной услуги: консультационная (нестационарная).

2.Потребители муниципальной услуги:

- Население г.о. Новокуйбышевск, оказавшееся в трудной жизненной ситуации, испытывающие затруднения в решении личностных, семейных, социальных, правовых, психолого-педагогических проблем.

3.Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги:

3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги:

- Снятие кризисного состояния, повышение психоустойчивости к травмирующей ситуации, снижение риска психотравмирующего фактора, укрепление уверенности в себе, активизация ресурсов клиента для разрешения ТЖС – 85 % от нуждающихся;

- Налаживание межличностных отношений, предупреждение и преодоление семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений - 85 % от нуждающихся;

- Информирование по видам и формам медицинской помощи (наркологической) – 100% от нуждающихся;

- Оказание помощи в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для практического решения социально-правовых и иных вопросов – 95 % от нуждающихся;

- Удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных.

3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя

Единица измерения

Значения показателей качества муниципальной услуги

Источник информации о значении показателя

Текущий финансовый год

2011

Очередной финансовый год

2012

Первый год планового периода

2013

Второй год планового периода

2014

1. Количество обслуженных, в том числе по «телефону «Доверие»

Чел.

2 500

1 800

2 500

1 800

2 500

1 800

2 500

1 800

Раздел 4

1. Наименование муниципальной услуги: коррекционно-развивающая (нестационарная).

2. Потребители муниципальной услуги:

- учащиеся образовательных учреждений г.о. Новокуйбышевск в возрасте от 7 до 17 лет;

- педагогические коллективы общеобразовательных учреждений;

- родители учащихся.

3. Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги:

3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги:

- охвачено программами по формированию духовно-нравственных ценностей, программами первичной профилактики употребления ПАВ не менее 30% от общего количества детей в возрасте от 7 до 11 лет и не менее 40% от общего количества подростков в возрасте от 11 до 17 лет;

- информирование о профилактике употребления ПАВ детьми и подростками не менее 10 % родителей учащихся и педагогов образовательных учреждений;

- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных.

3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя

Единица измерения

Значения показателей качества муниципальной услуги

Источник информации о значении показателя

Текущий финансовый год

2011

Очередной финансовый год

2012

Первый год планового периода

2013

Второй год планового периода

2014

1. Количество обслуженных

Чел.

4500

4500

4500

4500

Раздел 5

1.Наименование муниципальной услуги: патронажная (нестационарная).

2.Потребители муниципальной услуги:

- семьи, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияют на их поведение либо жестоко обращаются с ними по причине употребления ПАВ;

- семьи, имеющие в своем составе несовершеннолетних, употребляющих ПАВ или условно осужденных.

3.Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги:

3.1. Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги:

- Доля семей снятых с учета по стабилизации обстановки не менее 25% от количества снятых с учета;

- Доля наркозависимых подростков находящихся в ремиссии не менее 80% от состоящих на учете;

- Доля наркозависимых взрослых находящихся в ремиссии не менее 30% от состоящих на учете;

- Замотивировано и прошли курс лечения от наркозависимости не менее 20% от состоящих на учете наркозависимых;

- Доля наркозависимых занятых общественно-полезной деятельностью (трудоустроены, обучаются) не менее 30% взрослых и не менее 90% подростков от состоящих на учете;

- Отсутствие рецидивной преступности со стороны несовершеннолетних условно осужденных в 90% от состоящих на учете;

- Доля несовершеннолетних, состоящих на учете в центре, получивших услугу по организации летнего отдыха – не менее 25%;

- Удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных.

3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя

Единица измерения

Значения показателей качества муниципальной услуги

Источник информации о значении показателя

Текущий финансовый год

2011

Очередной финансовый год

2012

Первый год планового периода

2013

Второй год планового периода

2014

1. Количество обслуженных

Чел.

семей

215

90

215

90

215

90

215

90

Для всех разделов

4. Порядок оказания муниципальной услуги:

Цель выполнения задания: оказание социальных услуг семьям, женщинам, детям и отдельным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и (или) социально-опасном положении, нуждающимся в социальной, правовой, медицинской, психологической и (или) педагогической реабилитации. Популяризация здорового образа жизни, укрепление института семьи, творческого и культурного развития личности. Основание - Постановление главы городского округа №1528 от 31.08.2007 г. «Об обеспечении деятельности по осуществлению отдельных государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию семей, материнства и детства на территории г.о. Новокуйбышевск.

4.1Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания муниципальной услуги:

- национальные стандарты РФ: ГОСТ Р 52142-2003 "Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг"; ГОСТ Р 52143-2003 "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг" ; ГОСТ Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения. Термины и определения"; ГОСТ Р 52496-2005 "Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг" ; ГОСТ Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания"; ГОСТ Р 52498-2005 "Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания"; ГОСТ Р 52888-2007 "Социальные услуги детям"; ГОСТ Р 52886-2007 "Социальные услуги женщинам"; ГОСТ Р 52885- 2007 "Социальные услуги семье"; ГОСТ Р 52883 – 2007 "Требования к персоналу учреждений социального обслуживания"; ГОСТ Р 52882-2007 "Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания"; ГОСТ Р 52881-2007 "Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей";

- иные нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания муниципальной услуги.

4.2 Порядок информирования потенциальных потребителей муниципальной услуги

Способ информирования

Состав размещаемой (доводимой) информации

Частота обновления информации

Информационные стенды в помещениях учреждений

Сведения о наименовании учреждения, его местонахождении; контактные телефоны, в том числе вышестоящих организаций; график работы учреждения и специалистов; перечень предоставляемых услуг; порядок, правила и условия их предоставления; лицензии на медицинские услуги.

Ежегодно, при внесении дополнений и изменений

Информирование при личном общении, по телефону

Сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, контактные телефоны, график работы учреждения и специалистов; перечень предоставляемых услуг; порядок, правила и условия их предоставления

При обращении

Информирование посредством распространения печатной продукции

Сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, контактные телефоны, график работы учреждения и специалистов; перечень предоставляемых услуг; порядок, правила и условия их предоставления

При выпуске в тираж печатной продукции

Информационные выступления в рамках городских акций, родительских собраний и профилактических мероприятий в ОУ

Сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, контактные телефоны, график работы учреждения и специалистов; перечень предоставляемых услуг; порядок, правила и условия их предоставления

Ежемесячно

Информирование в информационно-телекоммуникационных сетях общего Пользования:

- сайт городского округа;

- сайт учреждения «СГ «Доверие»

- ТВ городского округа

Сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, контактные телефоны, график работы учреждения и специалистов; перечень предоставляемых услуг; порядок, правила и условия их предоставления

Ежегодно, при внесении изменений и дополнений

5. Основания для досрочного прекращения исполнения муниципального задания

Управление по вопросам семьи и демографического развития администрации г.о. Новокуйбышевск имеет право вносить изменения в муниципальное задание, досрочно прекратить его в течение всего срока действия задания:

- в случае изменения объема бюджетных ассигнований, выделенных на оказание муниципальных услуг в течение 15 дней со дня получения уведомления об объеме изменений бюджетных ассигнований;

- в случае несоответствия результатов требованиям муниципального задания по объему и (или) качеству оказываемых муниципальных услуг.

- в случае реорганизации или ликвидации учреждения

6. Предельные цены (тарифы) на оплату муниципальной услуги в случае, если федеральным законом предусмотрено их оказание на платной основе.

Федеральным законодательством не предусмотрено.

7. Порядок контроля исполнения муниципального задания:

Управление по вопросам семьи и демографического развития администрации г.о. Новокуйбышевск (ГРБС) обеспечивает контроль качества предоставления услуг в муниципальном учреждении.

Контроль деятельности муниципального учреждения по исполнению настоящего задания осуществляется на основании методов документального контроля, обследования, наблюдения за фактическим применением и исполнением стандартов качества социальных услуг, предоставлением населению гарантированного перечня и объема услуг социального обслуживания, исполнением методических указаний и общим состоянием учреждения, а также путем анкетирования или опроса граждан, получающих услуги.

Формы контроля

Периодичность

Наименование органа, осуществляющий контроль за оказанием муниципальной услуги

1. Камеральная проверка

По мере поступления отчетности

УСиДР

2. Опрос получателей услуг методом анкетирования

1 раз в год

УСиДР

3. Внеплановая проверка

В случае поступления обоснованной жалобы

УСиДР

8. Требования к отчетности об исполнении муниципального задания:

Муниципальное учреждение, предоставляющее услуги, обязано вести учет и отчетность. Годовой отчет об исполнении муниципального задания сдается с пояснительной запиской, содержащей сведения о результатах деятельности муниципального учреждения.

8.1 Форма отчета об исполнении муниципального задания

8.1.1. Пояснительная записка по достигнутым качественным показателям по муниципальной услуге (в разрезе каждого показателя)

8.1.2 . Отчет по муниципальной услуге (в натуральных показателях):

Наименование показателя

Единица измерения

Значение, утвержденное в муниципальном задании на отчетный финансовый год

Фактическое значение, за отчетный финансовый год

Характеристика причин отклонения от запланированных значений

Источники информации о фактическом значении показателя

Раздел 1. Реабилитационная (стационарная) услуга:

1. Количество койко-мест

Койко-мест

2. Количество койко-дней

Койко-дней

3. Количество обслуженных

Чел.

Раздел 2. Реабилитационная (полустационарная) услуга:

1. Количество койко-мест

Койко-мест

2. Количество койко-дней

Койко-дней

3. Количество обслуженных

Чел.

Раздел 3. Консультационная (нестационарная) услуга:

1. Количество обслуженных, в том числе по «телефону «Доверие»

Чел.

Раздел 4. Коррекционно-развивающая (нестационарная) услуга:

1. Количество обслуженных

Чел.

Раздел 5. Патронажная (нестационарная) услуга:

1. Количество обслуженных

Чел. Семей

8.2. Сроки предоставления отчетов об исполнении муниципального задания

Отчет об исполнении муниципального задания представляется в УСиДР по итогам года, не позднее 15 января года, следующего за истекшим отчетным периодом в электронном виде и на бумажном носителе, заверенном печатью и подписями руководителя и главного бухгалтера.



Назад в раздел