|
№ п/п
|
Наименование муниципальной услуги
|
Категории потребителей муниципальной
услуг
|
Перечень и единицы измерения показателей объема муниципальной
услуги
|
Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги
|
Наименование муниципального учреждения, оказывающего муниципальную услугу
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
1.
|
Реабилитационная (стационарная)
услуга
|
- дети-сироты,
- безнадзорные, беспризорные;
- дети, оставшиеся без попечения законных представителей; дети, подвергшиеся физическому или психическому насилию по месту жительства или учебы;
- дети, проживающие в семьях, находящихся в социально-опасном положении;
- дети, заблудившиеся или подкинутые;
- дети, самовольно оставившие семью;
- дети, не имеющие места жительства, места пребывания и средств существования;
- дети, находящиеся в ТЖС и нуждающиеся в социальной реабилитации.
|
Количество койко-мест - 50
|
- жизнеустройство в замещающие семьи не менее 30% несовершеннолетних из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителе, помещенных на реабилитацию в Центр;
- доля воспитанников Центра, возвращенных в родную семью после реадаптации семьи не менее 80%;
- проведение медицинского обследования воспитанников Центра не менее 95% от числа поступивших детей в Центр;
- доля детей и подростков, включенных в занятия по программам дополнительного образования 95% и более;
- доля детей и подростков, преодолевших школьную дезадаптацию за период нахождения в центре (90% и более);
- доля детей и подростков, не совершивших правонарушений и (или) иных противоправных действий за время нахождения в учреждении (90% и более);
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
Муниципальное казенное учреждение городского округа Новокуйбышевск Самарской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Наш дом»
|
|
Количество койко-дней - 18 300
|
|
Количество обслуженных - 160 человек
|
|
2
|
Реабилитационная(полу-стационарная)
|
Дети-инвалиды от 1,5 до 11 лет;
Дети от 1,5 до 3-х лет по профилактике инвалидности.
|
Количество койко-мест - 40
Количество койко-дней -9960
Количество обслуженных -60 чел.
|
- формирование (восстановление) социальных навыков, навыков коммуникации, рекреационных и трудовых навыков у не менее 80% клиентов;
- компенсация (восстановление) медицинских функций у не менее 80% клиентов;
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
Муниципальное казенное учреждение городского округа Новокуйбышевск Самарской области «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Светлячок»
|
|
3
|
Реабилитационная (нестационарная)
|
Дети-инвалиды от 0 до 18 лет;
Дети от 0 до 3-х лет по профилактике инвалидности
|
Количество койко-мест -15
Количество койко-дней - 3735
Количество обслуженных - 120 человек
|
- формирование (восстановление) социальных навыков, навыков коммуникации, рекреационных и трудовых навыков у не менее 80% клиентов;
- компенсация (восстановление) медицинских функций у не менее 80% клиентов;
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
|
4
|
Консультационная
(нестационарная)
|
Родители (законные представители) детей-инвалидов
|
Количество обслуженных, человек – 350 чел.
|
- снятие кризисного состояния, повышение психоустойчивости к травмирующей ситуации, снижение риска психотравмирующего фактора, укрепление уверенности в себе, активизация ресурсов клиента для разрешения ТЖС;
- налаживание межличностных отношений, предупреждение и преодоление семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений;
- рекомендации по видам и формам медицинской помощи наиболее подходящей для конкретного клиента;
- оказание помощи в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для практического решения социально-правовых и иных вопросов.
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
|
5
|
Реабилитационная
(стационарная)
|
Женщины, женщины с несовершеннолетними детьми, несовершеннолетние, достигшие 16 лет, молодые люди до 23 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и (или)
социально-опасном положении, жизнедеятельность которых объективно нарушена.
|
Количество койко-мест – 28 (20 койко-мест ОСГ и 8 койко-мест ОСА)
Количество койко-дней - 10248 койко-
дней(7320 койко-дней ОСГ и 2928 койко-дней ОСА)
Количество обслуженных- 96 чел., из них:
30 детей, получивших социальную реабилитацию в стационарных условиях; 16 подростков, прошедших социальную адаптацию в условиях стационарного отделения социальной адаптации.
|
- доля клиентов возвратившихся в родную семью в связи с изменением ситуации не менее 45%;
- доля клиентов решивших правовые проблемы (оформление правовых документов, правового статуса, получение гражданства, регистрация и т.п.) 95 % от нуждающихся;
- доля клиентов решивших бытовые проблемы (получившие жилье, отремонтировали ранее непригодное жилье и т..д) - 80% от нуждающихся;
- доля клиентов решивших экономические проблемы (оформили государственные выплаты, субсидии, оформили алименты трудоустроились, получили вещевую и материальную помощь) – 100% от нуждающихся;
- прошли медицинское обследование по показаниям не менее 95% несовершеннолетних детей.
- прошли ПМПК по показаниям не менее 95% несовершеннолетних детей.
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных;
- доля подростков не совершивших правонарушений и (или) иных правоправных действий за время нахождения в учреждении – 80%;
- доля подростков из числа детей-сирот и детей оставшихся без попечения родителей обученных навыкам самостоятельного проживания - 100%;
- доля несовершеннолетних, проживающих в ОСА, получивших услугу по организации летнего отдыха – 20%
|
Муниципальное казенное учреждение городского округа Новокуйбышевск Самарской области «Социальная гостиница «Доверие»
|
|
6
|
Реабилитационная (полу-стационарная)
|
Женщины, женщины с несовершеннолетними детьми, несовершеннолетние, достигшие 16 лет, молодые люди до 23 лет, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации
|
1. Количество койко-мест - 12
2. Количество койко-дней – 4392
3. Количество обслуженных - 48 человек
|
- доля клиентов выписанных из отделения с решенными проблемами – не менее 80%;
- доля клиентов, решивших правовые проблемы (оформление правовых документов, правового статуса, получение гражданства, регистрация и т.п.) 80 % от нуждающихся;
- доля клиентов решивших экономические проблемы (оформили государственные выплаты, субсидии, оформили алименты трудоустроились, получили вещевую и материальную помощь) – 100% от нуждающихся;
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
|
7
|
Консультационная
(нестационарная)
|
Население г.о. Новокуйбышевск, оказавшееся в трудной жизненной ситуации, испытывающие затруднения в решении личностных, семейных, социальных, правовых, психолого-педагогических проблем.
|
Количество обслуженных - 2500 человек, в т.ч. экстренная психологическая помощь по «Телефону Доверия» - 1800 чел.
|
- снятие кризисного состояния, повышение психоустойчивости к травмирующей ситуации, снижение риска психотравмирующего фактора, укрепление уверенности в себе, активизация ресурсов клиента для разрешения ТЖС – 85 % от нуждающихся;
- налаживание межличностных отношений, предупреждение и преодоление семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений - 85 % от нуждающихся;
- информирование по видам и формам медицинской помощи (наркологической) – 100% от нуждающихся;
- оказание помощи в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и др.), необходимых для практического решения социально-правовых и иных вопросов – 95 % от нуждающихся;
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
|
8
|
Коррекционно-развивающая (нестационарная)
|
Учащиеся образовательных учреждений г.о. Новокуйбышевск в возрасте от 7 до 17 лет.
Педагогические коллективы ОУ.
Родители учащихся.
|
Количество обслуженных - 4500 человек
|
- охват программами по формированию духовно-нравственных ценностей, программами первичной профилактики употребления ПАВ не менее 30% от общего количества детей в возрасте от 7 до 11 лет и не менее 40% от общего количества подростков в возрасте от 11 до 17 лет;
- информирование о профилактике употребления ПАВ детьми и подростками не менее 10 % родителей учащихся и педагогов образовательных учреждений;
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
|
9
|
Патронажная (нестационарная)
|
Семьи, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияют на их поведение либо жестоко обращаются с ними по причине употребления ПАВ.
Семьи, имеющие в своем составе несовершеннолетних, употребляющих ПАВ или условно осужденных.
|
Количество обслуженных 215 человек (90 семей)
|
- доля семей снятых с учета по стабилизации обстановки не менее 25% от количества снятых с учета;
- доля наркозависимых подростков находящихся в ремиссии не менее 80% от состоящих на учете;
- доля наркозависимых взрослых находящихся в ремиссии не менее 30% от состоящих на учете;
- замотивировано и прошли курс лечения от наркозависимости не менее 20% от состоящих на учете наркозависимых;
- доля наркозависимых занятых общественно-полезной деятельностью (трудоустроены, обучаются) не менее 30% взрослых и не менее 90% подростков от состоящих на учете;
- отсутствие рецидивной преступности со стороны несовершеннолетних условно осужденных в 90% от состоящих на учете.
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных;
- доля несовершеннолетних, состоящих на учете в учреждении, получивших услугу по организации летнего отдыха не менее 25%
|
|
10
|
Патронажная (нестационарная)
|
Семьи и дети из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и (или) социально-опасном положении, многодетные семьи, «замещающие» семьи, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
|
Количество семей и детей, охваченных патронажем – комплексным сопровождением,
количество семей и н/л детей, охваченных патронажем по запросу служб города и в экстренных случаях 950 семей (2 500 человек)
|
- стабилизация процента реабилитированных семей (положительная динамика, стабилизация обстановки в семье), на уровне 35- 45% от снятых с учета семей;
- количество детей и подростков, направленных на социальную реабилитацию в МКУ СРЦ «Наш дом» (не менее 50 детей и подростков, состоящих в едином областном банке данных по г.о. Новокуйбышевск и на учете в Центре);
- выявление несовершеннолетних граждан, нуждающихся в установлении над ними опеки или попечительства, включая обследование условий жизни таких несовершеннолетних граждан и их семей – не менее 50 человек;
- охват комплексными услугами уполномоченной службой по осуществлению деятельности по опеке и попечительству «замещающих» семей, воспитывающих детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - не менее 170;
- оказание консультативной помощи по видам и формам социальной поддержки - 100% обратившимся;
- доля несовершеннолетних в возрасте от 6 лет до 18 лет, состоящих на учете в Центре и едином областном банке данных, получивших услугу по организации летнего отдыха -не менее 60%;
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных.
|
Муниципальное казенное учреждение городского округа Новокуйбышевск Самарской области «Территориальный центр социальной помощи семье и детям»
|
|
11
|
Коррекционно-развивающая – нестационарная
|
Семьи города, в том числе состоящие на учете в Центре;
Беременные женщины, в том числе несовершеннолетние;
Дети и подростки дошкольных, образовательных и профессиональных учреждений в возрасте от 6 до 18 лет;
Родители из «замещающих» семей.
|
Количество детей, подростков, старшеклассников, родителей, семей, охваченных групповыми занятиями по программам не менее 8 960 человек
|
- увеличение количества семей и детей, вовлеченных в развивающую деятельность по проекту «Здоровая семья» - Отделение семейного воспитания (творческие семейные мастерские «Соцветие», интерактивная семейная гостиная «Семейный лад», женский клуб общения «Жемчужина», семейный клуб «Развитие творческих способностей)– не менее 550 человек;
- доля подростков, охваченных уроками «Все ли вы знаете о себе?», «Профилактика ВИЧ – инфекций и СПИДа» по программам «Уроки о себе» и «Я и мои ценности» по культуре репродуктивного поведения от общего количества подростков (13-18 лет) в городе - не менее 2 500 человек;
- число подростков-старшеклассников, охваченных программами «Я и мои ценности» и «Я и мое будущее», «Будем счастливы!», направленными на формирование ответственного родительства и ценностей семейного образа жизни, от общего количества подростков-старшеклассников в г.о. Новокуйбышевск – не менее 100 человек;
- доля беременных женщин, прошедших подготовку к рождению ребенка по программе «Позитивное материнство» от всех беременных на территории г.о. Новокуйбышевск не менее 25 % (не менее 150 человек);
- охват не менее 50 кандидатов в приемные родители, опекуны и усыновители занятиями в школе родительской эффективности «Гармония общения»;
- охват программой по коррекции родительско-детских отношений «Связующая нить» семей, состоящих на учете в Центре, и детей, помещенных в МКУ СРЦ «Наш дом» - не менее 30 семей/60 человек;
- охват не менее 100 подростков города, в том числе находящихся в трудной жизненной ситуации, услугами подросткового клуба «С.М.А.Й.Л.» и группы волонтеров «П.О.З.И.Т.И.В.»;
- охват не менее 1500 детей и подростков занятиями «Мои права» по профилактике жестокого обращения – программа «Планета прав»;
- охват не менее 1500 подростков занятиями по здоровому образу жизни и профилактике негативных привычек – программа «Уроки о себе»;
- охват не менее 1500 детей уроками по профилактике насилия и формированию толерантного сознания «Быть принятым…» - программа «Я и мои ценности»;
- охват не менее 400 человек занятиями клуба «Ищущих работу» по направлению Службы занятости населения;
- охват не менее 550 детей и подростков занятиями по запросу общеобразовательных учреждений;
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
|
|
12
|
Консультационная – нестационарная
|
Семьи и дети, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, обратившиеся за консультативной помощью;
клиенты, которым необходима экстренная психологическая помощь;
консультативная помощь, оказанная в родительских коллективах города.
|
Количество обслуженных клиентов на индивидуальном и семейном консультировании, а также на лекциях, семинарах не менее 8 520 чело-
век.
|
- снятие кризисного состояния, повышение психоустойчивости к травмирующей ситуации, снижение риска психотравмирующего фактора, укрепление уверенности в себе, активизация ресурсов клиента для разрешения ТЖС – 85 % от нуждающихся;
- налаживание межличностных отношений, предупреждение и преодоление семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений - 85 % от нуждающихся;
- доля сохраненных браков в семьях, от общего числа обратившихся в учреждение по данной проблеме на уровне 32-35%;
- охват не менее 2 000 родителей консультативной услугой на конференциях и собраниях в родительских коллективах города;
- охват родителей из семей, состоящих на учете в Центре, семей, состоящих на учете в областном банке данных по г.о. Новокуйбышевск, многодетных и «замещающих» семей родительским всеобучем «О детском по-взрослому»» (не менее 20% от указанных категорий);
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
|
13
|
Диагностическая – нестационарная
|
Семьи, находящиеся в состоянии развода, а также несовершеннолетние дети, находящиеся в ситуации развода родителей.
|
Количество обслуженных –не менее 115 человек
|
- оказание содействия в подготовке актов жилищно-бытовых условий, проведении диагностических мероприятий и подготовке психологических заключений по запросу управления по вопросам семьи и демографического развития– 100 % от направленных – не менее 80 человек;
- осуществление подбора и подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание в иных установленных семейным законодательством РФ формах – охват программой подготовки не менее 35 человек;
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных
|
|
14
|
Анимационная – нестационарная
|
Семьи и дети города, в том числе: малообеспеченные, неполные, многодетные, молодые, семьи с несовершеннолетними родителями, замещающие, находящиеся в трудной жизненной ситуации или социально-опасном положении.
|
Количество семей и детей, вовлеченных в социально-значимые мероприятия - не менее
3 000 человек
|
- проведение не менее 10 праздников на базе Центра в течение года и не менее 15 социально - значимых акций в городе;
- увеличение количества семей, в том числе состоящих на учете в Центре (не менее 25% от количества семей), опекаемых (не менее 25% от количества семей), многодетных (не менее 25 % от количества семей) вовлеченных в социально-значимые мероприятия по пропаганде семейных ценностей, и охваченных организованными формами досуговой, развивающей деятельности (праздники, социально- значимые акции и представления организованные специалистами центра, творческая семейная мастерская «Соцветие», интерактивная семейная гостиная «Семейный лад»);
- удовлетворенность предоставляемыми услугами детей, их родителей и законных представителей не менее 85% от числа опрошенных.
|
|
15
|
Услуга по организации отдыха детей в каникулярное время
|
Отдыхающие в возрасте от 6 до 17 лет (включительно)
|
Количество отдыхающих – 2 000 детей г.о. Новокуйбышевск
|
- эффективность санаторного и профилактического лечения отдыхающих на уровне 95% и более;
- доля отдыхающих, включенных в занятия детских творческих объединений на уровне 85% и более;
- доля отдыхающих, включенных в общелагерные, межлагерных и выездные мероприятия на уровне 90% и более;
- соответствие требованиям СанПиН 2.4.4.1204-03;
- - применение в образовательном и воспитательном процессах современных образовательных и оздоровительных технологий работы с отдыхающими в санаторных лагерях.
|
Муниципальное автономное учреждение «Детский центр «Березки»
|
