Обзоры обращений 2012

Прием граждан по личным вопросам осуществлялся на основании Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. №59-РФ и в соответствии с Административным регламентом предоставления общим отделом администрации городского округа Новокуйбышевск Самарской области муниципальной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан, утвержденным распоряжением Главы городского округа от 13.11.2009г. № 149-р, с дополнениями, утверждёнными распоряжением администрации г.о. Новокуйбышевск от 01.07.2011г. № 113-Р, в котором определены порядок, административные действия (процедура) приема граждан, контроль рассмотрения обращений и ответственность должностных лиц при выполнении административных действий.

Прием граждан по личным вопросам Главой городского округа, его заместителями и уполномоченным по правам ребёнка осуществлялся в соответствии с графиком, утверждённым распоряжением главы городского округа.

Предварительная запись граждан на прием по личным вопросам проводилась два раза в неделю в определенное Административным регламентом время :

Вторник с 14-00 до 17-45

Пятница с 9-00 до 12-30

В 1 кв. 2012г. в общественную приемную администрации городского округа (далее общественная приемная) обратилось на личный прием, консультацию, за разъяснениями 247 чел., из них :

Кроме того, получили консультацию и разъяснения в общественной приемной по телефону 200 чел.

В 1 кв. 2012г. было проведено личных приемов - 22, принято - 102 чел., рассмотрено 105 вопросов.

Приём граждан по личным вопросам:

Результаты рассмотрения вопросов обращения граждан

на личных приёмах

Распределение граждан, принятых в 1 кв. 2012г. на личных приемах, по социальному статусу :

Структура вопросов обращений граждан на личные приемы к Главе городского округа, его заместителям и уполномоченному по правам ребенка в 1 квартале 2012 г